Q：瑞乐事产品最小使用年龄？孕宠、幼宠是否可用？
A: 瑞乐事安抚系列产品5周以上宠物，即可使用。
瑞乐事全系列安抚产品，主要工作原理是通过刺激宠物的犁鼻器，释放费洛蒙信息素实现安抚效果，对宠物没有任何伤害，所以孕宠、幼宠，都可以放心使用。
Q：使用安抚喷雾后，宠物为什么会舔舐？有危害吗？
A：宠物的天性好奇心重，尤其是猫咪，对于新鲜事物，惯于通过舔舐探索，瑞乐事全系列产品主要成分为天然植物精油，不含酒精和其他有害物质，故少量的舔舐，不会造成任何影响。多给宠物补充水分，注意观察有无异常反应即可。
另外瑞乐事安抚喷雾，喷出后会立即向周围空气中释放费洛蒙信息素，像妈妈的味道很安心，这也是刺激宠物主动过来靠近的原因之一。
Q：宠物使用瑞乐事安抚产品后，效果不明显？
A：首先，每个宠物都是独立的个体，都存在差异性，瑞乐事安抚系列产品，经过实验室数据证明，对80%的宠物能起到很好的安抚效果。有些宠物对单一某种安抚产品效果不明显的，可以考虑多重安抚产品叠加使用，比如佩戴安抚项圈的同时，在窝垫或者航空箱中喷洒安抚喷雾；亦或是佩戴安抚项圈的同时，在宠物常待的大范围环境中，使用安抚香薰，增强环境中的信息素浓度。
其次，依据安抚原理分析，瑞乐事是通过味道刺激犁鼻器产生安抚作用，所以使用产品的浓度也直接影响使用的安抚效果。比如，安抚喷雾适合类似在航空箱等小范围空间使用，需要喷洒5-10下；1瓶安抚香薰适用的覆盖面积约为60m2。
Q：瑞乐事产品对宠物的食欲有影响吗？
A :有的，瑞乐事安抚系列产品中的精油成分，对于刺激食欲，有一定的作用。所以有铲屎官反应，使用安抚产品后，宠物的食量有所增加，属于正常现象。
Q：瑞乐事和费利威，什么区别？
A：同为安抚宠物紧张及压力，缓解及预防应激反应进口产品。
瑞乐事安抚系列产品覆盖使用场景更广泛，包含产品系列更全面（喷雾、香薰、项圈、滴剂）。
工作原理上，在保持费洛蒙信息素刺激犁鼻器的作用基础上，附加了薰衣草精油的安抚功效，安抚效果上更有保证；
价格优势，瑞乐事为德国品牌，有自己专属的产品研发团队，工厂设在俄罗斯，降低了生产人工成本，加之依托中俄友好关系，可以把更大的价格优惠给到中国铲屎官手中，性价比更高。